LOS
PROGRAMAS RADIALES EN LOS
PROCESOS
DE FORMACIÓN CIUDADANA
Para
muchos la radio es sinónimo de música en la población, y la música es sinónimo
de radio, la ven como una compañía a la hora de
realizar sus actividades cotidianas pero la radio es mucho más que eso, ella
desde hace muchos años ha estado presente en cada uno de los acontecimientos de
nuestra historia, informándonos para fomentar la opinión pública. A pesar de la
aparición de nuevos medios de comunicación, la radio siempre ha sobresalido
ante las demás por las facilidades y comodidades que nos da a la hora de
desplazarnos, o laborar, e incluso hasta cuando nos encontramos en lugares
lejanos de la cuidad. La radio tiene su razón de ser cuando se involucra con
los itinerarios colectivos para poder ayudar con en la toma de decisiones que
cada uno realice, además de informar, orientar sobre temas que el contexto
social de un determinado lugar sea de interés público, a partir de allí se
puede formar en una opinión y cada una de los ciudadanos la compartirá con el
resto de personas, es decir sociabilizarán. La radio sensibiliza a la
ciudadanía ayudando a que éstas puedan tener iniciativa en involucrarse o
desarrollar acciones en beneficio de la sociedad, desde diferentes condiciones,
ya sean laborales, académicas o sociales, porque la formación ciudadana se
desarrolla desde cualquier ámbito en el que nos desempeñemos, ya sea en el
mercado del pueblo, en el colegio o en casa.
Al igual que muchos medios, la radio
ha ido cambiando la manera en cómo brinda la información, en su estructura
radial, y cada una de ellas tiene una personalidad diferente, determinado por
lo que se dedica o emite específicamente, cumpliendo con las necesidades de su
audiencia, ya que ésta también ha ido cambiando. Cada una de ellas tiene
diversos intereses por las cuales escucha una radio, esto ha permitido al medio
determinar la programación teniendo a un público específico, y a partir de eso
ubicar los temas que se tratarán en cada una de ellas, cada uno de estos temas
tienen por finalidad facilitarles datos necesarios con los que ellos puedan
elaborar un concepto acerca de lo que ocurre y así formar socialmente a
ciudadanos con capacidad de crítica. Además ellos ya no son sólo personas que
escuchan, ahora son participantes activos de la programación, intervienen con
sus opiniones, aportes e incluso sugerencias que son tomadas por las radios
para poder mejorar convirtiéndose en formuladores de los asuntos temáticos que
la radio puede abordar en su programación. Hoy en día la Radio es un miembro
más de la familia, es quien nos informa, entretiene y sobre todo nos escucha,
es la “voz de los que no tienen voz”, es un medio en donde nos podemos expresar
libremente de manera adecuada.
Todas las radios, hoy en día, ya tiene
establecido una programación determinada de acuerdo a su audiencia que los
escucha, pero ¿Cómo se puede saber que necesitan las personas? ¿Cuánto nos
escuchan? ¿Cómo las instituciones pueden contribuir con la formación ciudadana?
¿Cómo promover la participación ciudadana? No todas las radios actúan de la
misma forma, eso depende de los imaginarios sociales en donde se desarrolle el
medio, por ejemplo las temáticas sociales una radio del norte del Perú será
diferente a las del sur, en la primera se enfocarán más sobre la
comercialización, la legalidad de los procesos u otros asuntos, mientras que en
el sur es una zona en conflictos sociales por el terrorismo, su secuelas,
ninguno desmerece importancia pero se tiene que determinar temáticas para de
esta manera poder generar participación.
Incluso muchas de ellas tienen ideas
diferentes de su creación, porque piensan en “concientizar” cuando eso no es
así, pues las personas ya no actuamos en masa, dirigiéndonos hacia donde todos
iban o decir lo que todos opinaban, ahora se tiene poder de decisión, el cual
permite involucrarnos activamente en el desarrollo de las programación, pues la
información que brindan está orientada a informar para formar en la ciudadana
conceptos claros y a puedan sociabilizar de manera coherente y precisa.
Todas ellas pueden ser medibles
gracias a empresas que determinan el nivel de participación, sean Radios Comunitarias o no, pero lamentablemente muchos medios radiales no pasan por
este proceso y continúan a ciegas porque una medición de audiencia es
importante no por medir el rating sino para poder ver las deficiencias que puede
tener una radio y mejorarlas. Si la medición de audiencia no de ejecuta, no
sabremos si nuestra programación tiene el respaldo de la ciudadanía ni mucho
menos si estamos tomando el camino adecuado en cuanto a abordar temas que
generen una formación ciudadana a partir de los contenidos que se les facilita.
PALABRAS
CLAVES
Radio, audiencia, programación radial,
educación, instituciones y formación ciudadana
DESARROLLO
Cada radio presenta una personalidad
diferente, es decir una manera de cómo mostrarse ante la audiencia, dependiendo
de la manera en la que se estructurará su programación, a eso se le llama
perfil o personalidad de la radio, una vez determinado esto se puede empezar
hacer radio porque si no sería difícil
organizarnos en cuanto a temática de los programas, sería como caminar
sin rumbo fijo. Como expresa la Lic. Dulce María García Dávila “Hacer radio es definir y producir cotidiana y
sistemáticamente la programación que le da vida a una emisora y que, por tanto,
alimenta un tipo de relación de comunicación con una audiencia determinada”1. Si bien, en los
primeros años de la radio se emitía programación de manera homogénea, es decir
igualitaria, debido a que era por ese medio que se podían informar y reunir en
familia, pero con el paso del tiempo ya se ha ido estratificando de acuerdo al
tipo de audiencia y a sus necesidades o preferencias, en este tiempo se habla
de una emancipación de audiencia, en donde cada uno es libre de elegir qué
escuchar, a qué hora hacerlo; estamos en la “época de la hiperfragmentación de
la audiencia”, hasta llegar al punto de tener una radio casi personalizada
gracias a la tecnología digital, en donde se puede seleccionar la programación
desea. Cuando uno elige libre mente qué escuchar es mucho más sencillo ser
partícipe de la programación, no sólo se puede llamar sino también acudir hacia
ellos para hacer uso de los micrófonos, esta es una de las maneras en que las
radios fomentan la participación ciudadana en su programación. Muchos dicen que
los medios de comunicación manipulan a las personas, pero hoy en día las
audiencias tienen total libertad de decidir que desean escuchar y que no, de
poder opinar, criticar y hasta intervenir en el quehacer radial para poder
restructurar o abordar alguna temática de interés social, ahora nadie puede ser
engañado y esto lo afirma el comunicólogo Jon Murelaga Ibarra quien manifiesta
que “Los jóvenes objeto de estudio tienen en su mayoría la plena conciencia de
los efectos negativos que los medios de comunicación ejercen sobre ellos. Más
aún: son personas críticas capaces de distinguir y valorar los diferentes
factores que conforman el componente del mensaje mediático”2.
La programación radial siempre va
estar vinculada a la audiencia, ambas se complementan para poder fortificar la
vida de la radio en ese lugar. Existen diversos tipos de programación, una es
la programación total, es decir con bloques horarios; mañana, tarde y noche;
estas divisiones se establecen previo estudio de la audiencia y a sus
quehaceres, determinando los momentos en el cuál sintonizaría una estudiante,
la madre de familia, el trabajador, etc., en donde se ubican temáticas que se
ajusten a los intereses de cada uno de los públicos. Otra es la segmentada, es
un tipo de programación en el cual está dirigido a un público específico con
características determinadas, como femeninas, juveniles, infantiles, etc., en
donde no sólo se trata de abordar algún tema sino de pasar una pauta musical de
acuerdo a la audiencia que los está escuchando. Debemos mencionar también a la
especializada, cuando la radio se
dedique sólo a música, a noticieros, o palabras; y, por último pero no menos
importante, la Radio A-Fórmula, que hasta puede tener su propio formato3. Todo esto ha sido
planteado por Martí en 1990 siendo una muestra clara de la interdependencia
entre la audiencia y la programación radial.
La participación ciudadana es otra manera y ejemplo de como la audiencia
se encuentra estrechamente relacionada con la radio, porque los hace
protagonistas de la información; los locutores permiten que los micrófonos se
prendan para que toda aquella persona que desee expresar o exponer algún tema
de interés colectivo lo haga, claro está que de manera responsable y
respetuosa, porque no todas las personas pueden tener puntos de vistas
diferentes que pueden ser escuchados, ya que nos encontramos en una sociedad de
democracia, pero debemos de a partir de esos temas sociabilizar mesuradamente y
así el proceso de formación ciudadana se dé de manera ordenada.
Con la aparición de las nuevas
tecnologías, específicamente el internet y los nuevos soportes digitales han
contribuido mucho a que se desarrolle las convergencias de las audiencias, es
decir el encuentro que ésta hace con la radio y su programación; retribuyéndose
de manera equitativa, comunicacional y operacional. “Nueva estratificación social informativa se
deriva del acceso y la participación en el lenguaje de la Internet en la
llamada sociedad informacional, elementos caracterizadores como la
instrumentalización personalizada, la interactividad, la interconexión y la
búsqueda constante de nuevos avances tecnológicos”4, manifestado por Daniel Fernando López Jiménez,
nos da una muestra clara que conforme los cambios sociales se den, a la par
también la radio se puede restructurar, porque los programas nacen, crecen, se
reproducen y mueren, por la competencia o por la similitud de los programas,
pero para combatir eso los programadores tienen que ser creativos e innovadores
para poder captar la atención de nuestra audiencia, lo que afirma que “Ningún
otro medio de comunicación colectiva tiene tantas posibilidades de utilizar el
factor imaginal como la radio. La capacidad y sentido de intimidad que produce
la radio es uno de sus privilegios; la facilidad de transmisión y de recepción,
su riqueza”5. Lic.
Dulce María García Dávila.
La Formación Ciudadana de los
individuos garantiza el funcionamiento equilibrado de la sociedad, ésta puede
impartirse desde las instituciones públicas o privadas, o de medios de
comunicación como es la radio, ya que cada una de ellas cumple un rol social
determinado, las instituciones de formar cognoscitivamente, mostrando las
realidad de las cosas, y los medios de informar responsablemente acerca de lo
que ocurre generando una opinión pública. Por ejemplo, jóvenes universitarios
que se están llevando una formación académica tienen claro conocimiento sobre
el procesos de los trámites que se deben de realizar para que se ejecute una
obra, es decir si se hace a nivel estatal, entonces con esa información, cuando
las radios informan acerca de las obras no concluidas o de los pagos no
realizados, que es la principal problemática de casi todas los lugares, cada
una de los jóvenes asimilan la información y tendrán su propio punto de vista a
partir de la información obtenido a en la Universidad, es aquí cuando hablamos
de un equilibrio social porque se recibe información de ambas partes,
cumpliendo con los procesos de formación ciudadana.
Un papel importante juegan las
instituciones dentro de audiencia de la radio e incluso dentro de los que
dirigen este medio, este medio auditivo ha empezado por defender los derechos
de las personas, protegido por instituciones religiosas, mismas que hoy en día
tienen una radio. También las escuelas han tenido en algún momento una radio dentro de las aulas, en donde contaban
sobre algún tema educativo, además que en los pueblo alejados les ha beneficiado
pues muchos de ellos no podían ir a escuelitas y en radio se desarrolla un
programa educativo en donde se les
enseña. La radio siempre ha tratado de contribuir en los procesos de formación ciudadana, aquellos que
guían y orientan a las personas para que estén informados y así puedan tomar
decisiones en su debido momento, formar a personas con criterio que mediante la
realidad y las vivencias ellos puedan libremente realizar acciones que crean
más pertinentes. Los procesos de formación ciudadana se ven reflejados
cuando la colectividad se reúne para debatir o analizar alguna situación, en
una sociedad siempre se forman grupos en los cuales se realizan un intercambio
de pensamiento, debate y muchas veces hasta ejecución de algunas acciones dependiendo
el tema que les haya reunido. Al igual que
la radio, que la escuela es otra institución que contribuye con el procesos de
formación ciudadana, en bien del desarrollo cognoscitivo para poder desarrollar
críticas. Hoy en día se ven muy pocas radio que tengan intervención de los
alumnos en radio, e incluso ni hasta en los mismos pueblos, esto mayormente lo
desarrolla la community radio (radio comunitaria), la
cual su fin principal es buscar el bienestar del pueblo y brindar el apoyo a la
comunidad; ella no sólo se encuentra en los pueblos más alejados, ellos también
están en las ciudades; lo que diferencia a esta radio de las demás es que su
cobertura puede ser menor y tratan siempre de elaborar proyectos a favor de la
comunidad, mientras que en las otras los programas son símbolos de soles, ellas
tienen publicidad de alguna empresa reconocida que brindará utilidades,
mientras que la comunitaria son patrocinadores o auspiciadores los programas de
radio. Gestionar una radio comunitaria
es un desafío que requiere de experiencias, habilidades, conocimientos y
herramientas, pues mantener los micrófonos encendidos cuesta mucho trabajo al
igual que solventarla, es por ello que se debe de desarrollar antes un
proyectos y debe tener el respaldo de toda la comunidad para la cual va a
trabajar, un claro ejemplo de una gran radio comunitaria, y a la cual siempre
la mencionamos por su entereza y gran reto de mantenerse aún activa, Radio
Marañón que a pesar de haber tenido un declive supo preponerse y continuar,
capacitó a su personal e incluso apertura nuevas emisoras destinadas a las
pedidos de los gustos y preferencias de las personas.
Algo que siempre se ha escuchado de la
radio, para muchos la principal preocupación es ¿Cuántas personas escuchan mi
programa? ¿Cuánta audiencia tengo?... hoy en día eso es lo que más les preocupa
a las radios, si bien no son todas, sí a la mayoría porque de eso dependen
muchas veces. Medir la audiencia no está mal, porque de ese modo podremos
descubrir cuáles son las fallas que como medio tenemos permitiéndonos
subsanarlas, pero éstas deben de ser por empresas especializadas para que
realice un estudio de audiencia radiofónica, uno de los métodos más utilizados
es la audografía, el cual es conceptualizado por la Lic. Dulce María García
Dávila como “escuchar y registrar toda
la programación de las emisoras seleccionadas, durante una semana, tomada como
muestra”6. Pero
muchos cómo no tienen los medios económicos necesarios para contratar a este
tipo de empresa, lo hacen de manera empírica mediante el conteo de llamadas
telefónicas durante la programación o el día, lo que no nos puede dar la
certeza de tener un público objetivo fidedigno. El interés principal por saber
el número de audiencia en una radio es por los ingresos que ellas pueden
generar, ya que las empresas publicitarían sus productos en esos horarios, para
lo cual “el sector publicitario la necesita para definir sus inversiones y los
medios de comunicación la utilizan para evaluar el éxito de sus propuestas,
además que las mediciones de audiencias son una fuente de información
imprescindible para todo gestor y distribuidor de contenidos”7, manifestado por
Amparo Huertas.
En el Perú sí existen empresas medición de audiencia en radio,
aplican esta medida no sólo a empresas de radio publicitarias como a las radios
de los pueblos porque ellos también tienen audiencia y necesitan estar cerca de
ellos para poder tener un contacto directo, entre las que mencionaremos a DYMPANEL,
quien realiza el estudio SIMM, es un trabajo más centrado en el consumo de
productos, pero que también informa sobre la exposición de las personas a los
medios de comunicación. En el caso de la radio este trabajo aporta los datos de
audiencia de las 12 emisoras más importantes (entre FM y OM), según el día de
la semana. Para obtener los resultados se envía una encuesta por correo a más
de 7.000 personas (mayores de 14 años) una vez cada dos años. Otra es IBOPE
Media, es la empresa líder en medición de audiencia y monitoreo de medios,
estudios de comunicación sobre los hábitos y actitudes de los consumidores y
servicios de análisis que apoyan a los medios de comunicación y centrales de
medios; y por último y no menos importante, la Compañía Peruana de Estudios de
Mercados y Opinión Pública S.A.C. (CPI) que es una empresa que se fundó en 1973
con el propósito de brindar al mercado nacional e internacional estudios de
mercado en el campo comercial, publicitario, medios de comunicación y opinión
pública. Complementariamente ofrecemos programas de consultoría orientadas a
optimizar los resultados de las investigaciones que llevamos a cabo para las
empresas e instituciones que solicitan nuestros servicios. Empresa pionera de
la investigación de mercados en el país, la más antigua y una de las más
prestigiosas del medio gracias a su permanente preocupación por ofrecer un
servicio basado en la calidad, modernidad, confidencialidad, cumplimiento y
estrecha relación con las empresas e instituciones que constituyen nuestra
cartera de clientes.
En Febrero 2014, Audiencia Radial CPI realiza
un estudio en Lima, determinando a los 20 primeros de manera ordenada:
1.
RPP (FM/AM) - 99.5
2.
Moda (FM) - 64.9
3.
La Karibeña (FM) - 64.2
4.
Nueva Q Fm (FM/AM) - 60.3
5.
Panamericana (FM/AM) - 57.2
6.
La Zona (FM) - 56.4
7.
Felicidad (FM/AM) - 54.7
8.
Ritmo Romántica (FM) - 50.1
9.
Radiomar Plus (FM/AM) - 48.0
10. La Inolvidable (FM/AM) - 44.2
11. Onda Cero (FM/AM) - 44.0
12.
Capital (FM/AM) - 34.6
13.
Planeta (FM) - 34.2
14.
Exitosa (FM) - 31.6
15.
Corazón (FM) - 29.7
16.
Mágica (FM) - 29. 3
17.
Oasis (FM) - 28.0
18.
La Hot (FM) - 24.7
19.
Studio 92 (FM) - 24.1
20.
Oxígeno (FM) - 21.9
Con todo lo expuesto, vemos como la
radio aún sigue siendo uno de los medio más importantes, inmerso en la realidad
social de los pueblos, brindándonos mediante su programación una manera de
educar y de mantener incromados a los ciudadanos; y que no sólo se trata de
estar sentado frente a un micrófono sino de contribuir con los procesos de
formación ciudadana mediante la información que se emita y las acciones
que se realicen a la hora que la
audiencia emita su opinión frente un tema determinado.
Así mismo quisiera manifestar desde mi
experiencia vivida en las visitas realizadas a las radios del departamento de
Lambayeque, tomado como un ejemplo de muchas radios que existen en el Perú, la
mayoría de ellas de ellas tratan temas sociales, brindándoles la oportunidad a
la ciudadanía de expresarse libremente, pero no hay un control sobre el
ejercicio de la libertad, es decir muchos no respetan los derechos de las
personas y solo hablan y hablan, eso no quiere decir que los vamos a censurar o
que ya no van hablar pero aquí las funciones del locutor se ven desfasadas por
la exaltación del participante; además muchas de ellas tienen como función
concientizar, cuando en radio se trata de educar, orientar y fomentar la
participación, si se concientiza estaríamos diciendo que nuestra audiencia no
son personas razonables y optan por seguir a los demás sin decisión propia,
sabiendo que hoy en día cada persona tiene libertad de expresión y decisiones
propias, actuando de manera democrática.
INFOGRAFÍA
LA RADIO COMUNITARIA
AUDIOS:
ENTREVISTAS A PROFESIONALES DE LA RADIO DIFUSIÓN
(1)
De radio en radio: el escenario
radiofónico
(2)
XII Encuentro Latinoamericano de
Facultades de Comunicación Social FELAFACS-Pontificia Universidad Javeriana
Bogotá, setiembre del 2006
(3)
De radio en radio: el escenario
radiofónico
(4)
XII Encuentro Latinoamericano de
Facultades de Comunicación Social FELAFACS-Pontificia Universidad Javeriana
Bogotá, setiembre del 2006
(5)
De radio en radio: el escenario
radiofónico
(6)
De radio en radio: el escenario
radiofónico
(7)
De la medición de la audiencia al
conocimiento de los públicos
