MIRIAM YANET TABOADA GARCÍA: CALIDAD DE VIDA MEDIANTE EL USO DE LA COMUNICACÓN

CALIDAD DE VIDA MEDIANTE EL USO DE LA COMUNICACÓN

MIRIAM YANET TABOADA GARCÍA

ESTIDIANTE DEL VIII CICLO DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL “PEDRO RUÍZ GALLO” – LAMBAYEQUE.

RESUMEN

La comunicación es un arma muy poderosa, con ella se pueden lograr grandes cosas sólo es cosa de tener creatividad y utilizar las herramientas o estrategias adecuadas para poder lograr alcanzar y cumplir algo, sobre todo si se desea trascender e involucrar a las personas a la participación de algún proyecto. La socialización es clave para establecer contacto las personas, nos permite conocer sus necesidades, su entorno, su realidad contextual y así determinar las necesidades que tienen, los temas que les preocupan o las principales crisis sociales por la que está pasando un determinado lugar. Esto lo reafirma Calandria cuando “la comunicación es construcción de diálogo y relaciones entre las personas (conocer, comprender, interactuar), contribuye a transformar a los “beneficiarios” del desarrollo en actores del mismo. En el campo de la salud, es pasar de ser pacientes a asumirse ciudadanos” (Comunicación, cultura, democracia, desarrollo. VIH sida, sexualidad y discriminación) (1)

Así es, tomando en cuenta lo anterior, como en 1992 nace Soul City, un instituto que se basa en ayudar a las personas del Sudáfrica en temas relacionados con la salud debido al contexto en que ello viven, utilizando a la comunicación como base, a sus medios (radio, prensa y televisión) como canales y a las estrategias comunicacionales como motor de todo este trabajo, ya que tiene que acrecentar, mantener e involucrarse con las actividades programas por esta institución.

Si bien es cierto, los comunicadores somos los facilitadores de la información, los encargados de guiarlos, orientarlos en la búsqueda y logro de su desarrollo; el trabajo no se realiza sólo también encontramos al protagonista principal que son los ciudadanos, en este caso las personas de Sudáfrica, quienes participan activamente en cada uno de las actividades planteadas y realizadas por Soul City, pero también es importante la participación y la presencia de instituciones públicas o privadas para poder tener un respaldo un apoyo al momento de ejecutar nuestro proyecto. Con ellas se establecen alianzas con la finalidad de recibir orientación, apoyo y sobre todo su participación, ya que sus acciones tienen en cuenta las políticas públicas, es decir las disposiciones legales que se tiene que tener en cuenta para no trasgredir ni maldireccionar nuestro accionar, así por ejemplo, y específicamente en Soul City ellos se basan en políticas saludables de acuerdo a la realidad social. Teniendo en cuenta eso nos podemos embarcar en esta linda experiencia de Soul City que busca la acción comunitaria, el desarrollo de habilidades personales y servicios de salud re-orientar hacia el enfoque de promoción de la salud en las diferentes plataformas comunicacionales.

PALABRAS CLAVES

Salud, desarrollo, estrategias comunicacionales, comunicación.

DESARROLLO

Soul City es una institución para la Salud y la Comunicación para el Desarrollo ubicada en Sudáfrica, lugar en donde existen hasta la actualidad fuertes crisis de temas de salud, respetando y considerando políticas públicas, las disposiciones que se tienen en ese lugar para con la calidad de vida de los ciudadanos. Ellos trabajan con profesionales en el tema, quienes orientan y capacitan a las personas, quienes identificados han logrado apropiarse de los contenidos y hoy en día son protagonistas del cambio mediante la participación activa en las actividades planificadas en diferentes plataformas comunicativas cada una de ellas con sus respectivas estrategias comunicacionales.

Los medios tradicionales como la radio, la televisión y prensa escrita siempre han sido los canales por la cual se difunde una noticia o algún mensaje de manera masiva, porque se creía que todos pensaban, sentían y actuaban de la misma manera, eran generalistas. Pero a medida que los años transcurren, que las necesidades son otras, que los discursos toman forma y se personifican de acuerdo al ambiente que se desarrollan, es que los medios se van personificando es decir van direccionando sus discursos por segmentos de acuerdo a sus intereses, al rol que desempeñan, al ambiente en el que se desarrolla. Todo lo anterior lo ha tenido en cuenta Soul City en el momento aplicar sus estrategias comunicacionales para lograr brindar a los sudafricanos una mejor calidad de vida.

Es por ello que en su primera serie de televisión Soul City logró ser exitosa de manera inmediata, porque trató uno de los temas que más aqueja a la población: la violencia doméstica a las mujeres sudafricanas, tema que afecta desde los más pequeños hasta las personas mayores. Con esto se logró que las miradas de todos, sobre todo de los que viven esa realidad, se concentren en su proyecto, lo cual aprovecharon llamando a la participación y al proceso de cambio; a esto se le suman la intervención de los profesionales en el tema, personal de salud, quienes desarrollan cursos de material de formación y capacitación que permiten a los individuos y las comunidades a tomar medidas eficaces para proteger y promover su salud en relación con el VIH y el SIDA, el alcohol y otras cuestiones sociales y relacionados con la salud.

La personación e individualización es otra gran estrategia comunicacional porque las personas siempre tendemos a tener o actuar de acuerdo como lo hace otra persona, o quiere verse reflejada e imitar su accionar, ya sea porque vive cosas similares o porque puede discernir el desarrollo que puede lograr actuando de cierta manera, para ello Soul City también ha elaborado material de educación y formación basada en la historia de Matlakala. También ha elaborado otros materiales como La Guía del usuario del VIH y el SIDA, entre otros, esto gracias a la colaboración de la Red Nacional de Violencia contra la Mujer, que en este caso vendría ser una de las catorce alianzas con organizaciones no gubernamentales con sede provincial. El medio impreso nos ayuda a que llegue de manera segura la información, esta se da de manera más detallada en los periódicos y folletos que ayudará a la capacitación y difusión de contenidos, así en corto tiempo la realidad mejore de manera progresiva, y los roles también, porque a base de instrucción, orientación y capacitación. Eso es lo que quiere lograr Rise Clubes de Mujeres Jóvenes: empoderar a las mujeres jóvenes a participar en la adopción de medidas responsables para dar forma a sus vidas y las comunidades en que viven; ellas pueden educar a sus familias, fortalecer las estructuras familiares y comunitarias y contribuir a la disminución del riesgo de violencia. Empoderamiento de la mujer sigue siendo entrelazados con la igualdad de género, el desarrollo socioeconómico y los derechos humanos. (2)

Con la aparición de la tecnología la forma de comunicarse ha ido modificándose porque no es necesario tener presencia física sino de manera virtual puedes interrelacionarte y seguir capacitándote pero con otras herramientas y en otra plataforma comunicacional más rápida y con mayor capacidad de difusión, lo que no quiere decir que los medios tradicionales han desaparecido ni siquiera han disminuido en importancia, sino al contrario, algunos argumentan que se han complementado con la aparición del internet, teniendo así mucho más presencia social. Soul City también utiliza esta plataforma es por ello que tiene su página web y en ella realizan publicaciones que actualizan constantemente, esas otra estrategia comunicacional que realiza. Hoy en día lo hace toda empresa para tener presencia social. Elisabeth Roura en su publicación Ética y responsabilidad ciudadana “El tiempo ha confirmado que las redes sociales sirven, sobre todo, para encender la protesta social y difundir una reivindicación, pero no son suficientes para articular un cambio” (Grupo de investigación en Comunicación y Responsabilidad Social ~ Comress-Incom UAB) (3)

La imagen de una institución no sólo se proyecta por sus acciones empresariales sino también por la manera en cómo te ven, en cómo lograr interactuar virtualmente con las personas; la imagen de la institución o relaciones públicas debe de administrarse con cuidado. Esta estrategia de difusión se realizaba sólo por los medios tradicionales mediante concursos, rueda de prensa, etc., pero ahora también se da de manera virtual, modificando los comportamientos comunitarios, pero es mucho más delicado porque tenemos respuesta inmediata. En cuanto a la publicidad tenemos mucho más campo visual, y con mucho mayor repercusión, una manera de publicitarse y la cual otorga mucho más ventaja son los testimonios, la imagen de una persona con la que se identifican, frases cotidianas, etc., porque se ajusta a su imaginario social y cultural.

La cultura de un pueblo es diferente una de la otra, cada una tiene una peculiaridad que se tiene que tener en cuenta al momento de realizar y sobre todo de aplicar un proyecto de comunicación para el desarrollo, porque pueden sentirse identificados así como también agredidos. Utilizar sus costumbres, su manera de pensar, involucrarse en su actuar cotidiano nos ayudará mucho y nos proporcionará un mejor panorama para poder aplicar nuestro proyecto y saber qué rumbo debemos tomar. Soul City lo ha logrado en radio, es decir a utilizado estrategias comunicacionales convencionales que le han permitido tener participación activa de la población porque han transmitido programas en 9 de 11 lenguas oficiales del Sudáfrica en donde brindan información acerca de la salud. Calandria: “En la mayoría de los países de América Latina y El Caribe, los Programas Nacionales de Sida han carecido de políticas de comunicación que orienten de manera estratégica la intervención sobre la población en general. Las respuestas regionales al VIH no han considerado una intervención sostenida en la esfera pública con estrategias adecuadas para actuar en espacios (calles, plazas, mercados, playas, discotecas, etc.) y en medios de comunicación masiva.” (Comunicación, cultura, democracia, desarrollo. VIH sida, sexualidad y discriminación) (4)

Soul City es un ejemplo de cómo desarrollar un proyecto de desarrollo ajustándose a su imaginario social-cultural, a su contexto, a su política, etc. Pero no todos los países están preparados o no todos han podido desarrollar uno. Por ejemplo en el Perú existen instituciones gubernamentales y no gubernamentales que se preocupan por los ciudadanos, el Estado como encargado de velar por el bien común de los ciudadanos está proponiendo una red comunicacional enfocado al desarrollo humano y de género, basado en el ejercicio pleno de los derechos ciudadanos de los sectores excluidos, además de fortalecer los vínculos entre los sectores del Estado peruano y la sociedad civil en torno a la ciudadanía y desarrollo sostenible bajo un enfoque intercultural; construyendo eficiencia, gobernabilidad e institucionalidad democrática en el país. Hablemos Perú, Comunicación Ciudadana en Red “es un espacio creado con el fin de que comunicadores, periodistas y especialistas se apropien de las políticas sociales de ciudadanía y desarrollo sostenible bajo un enfoque intercultural. En esta lógica surge la necesidad de configurar una Red de comunicadores a nivel nacional para crear agendas comunes en torno a temáticas de interés nacional así como espacios de intercambio de experiencias de comunicación.” (5)

Participar en el cambio, progreso y desarrollo de un lugar es muy satisfactorio y gratificante pero se tiene que tener mucha responsabilidad, además de aplicar muy bien las estrategias de difusión, utilizar las plataforma comunicacionales para poder obtener el resultado desea, pero lo más importante es que esto continúe mediante el accionar de nuestro actor principal: el ciudadano.

ENTREVISTA AL COMUNICADOR HUGO AGUIRRE